Versand & Rückgabe
Versand
Zuletzt aktualisiert am: 19. Februar 2026
Versand Jede Bestellung wird sorgfältig verpackt und vorbereitet, bevor sie unser Haus verlässt.
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen nach Bestelleingang versandt. Der Versand erfolgt an Werktagen (ausgenommen gesetzliche Feiertage).
Nach Versand erhältst du eine Bestätigung per E-Mail.
Ein Versand an Postfächer oder postlagernde Adressen ist nicht möglich.
Versandgebiet & Kosten
Der Versand innerhalb Deutschlands ist ab einem Bestellwert von 150 € kostenfrei. Bei Bestellungen unterhalb dieses Betrags werden die Versandkosten im Checkout transparent ausgewiesen.
Internationale Lieferungen sind in Vorbereitung.
Lieferzeit
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3–4 Werktage ab Versand. Es handelt sich hierbei um unverbindliche Richtwerte.
Gefahrübergang
Das Risiko des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Ware geht mit Übergabe an dich oder eine von dir benannte empfangsberechtigte Person über.
Möbel & größere Objekte
Für ausgewählte Möbelstücke oder größere Objekte gelten gesonderte Lieferbedingungen.
Die voraussichtliche Lieferdauer beträgt in der Regel 2–4 Wochen ab Bestelleingang. Die konkrete Lieferzeit sowie Details zur Anlieferung werden dir in der Bestellbestätigung nochmals mitgeteilt.
Je nach Produkt kann eine gesonderte Versandabwicklung oder Terminvereinbarung erforderlich sein.
Rückgabe
Freiwilliges Rückgaberecht
Wir gewähren ein freiwilliges Rückgaberecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware.
Voraussetzung für eine Rückgabe ist, dass sich der Artikel in unbenutztem, einwandfreiem Zustand befindet, mit allen angebrachten Etiketten und in der Originalverpackung. Ein Kaufnachweis ist erforderlich.
Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktiere uns bitte unter: support@zummane.de
Rücksendungen werden ausschließlich nach vorheriger Anmeldung bearbeitet. Nach Anmeldung deiner Rückgabe erhältst du ein Rücksendeetikett sowie weitere Hinweise zum Versand.
Für die Rücksendung stellen wir ein Rücksendeetikett zur Verfügung; die Kosten hierfür werden mit der Erstattung verrechnet.
Die Rückerstattung erfolgt nach Eingang und Prüfung der Ware. Vom freiwilligen Rückgaberecht ausgeschlossen sind:
– personalisierte oder speziell angefertigte Artikel
– Geschenkgutscheine
Umtausch
Ein direkter Umtausch ist nicht möglich.
Für einen anderen Artikel empfehlen wir, eine neue Bestellung aufzugeben und den ursprünglichen Artikel gemäß den Rückgabebedingungen zurückzusenden.
Gesetzliches Widerrufsrecht (EU)
Unabhängig von unserem freiwilligen Rückgaberecht steht dir bei Lieferungen innerhalb der Europäischen Union das gesetzliche Widerrufsrecht zu. Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Tag, an dem du oder eine von dir benannte Person, die nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat. Bei Teillieferungen beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Ware.
Zur Ausübung des Widerrufsrechts genügt eine eindeutige Erklärung per E-Mail an: support@zummane.de
Folgen des Widerrufs
Im Falle eines Widerrufs erstatten wir dir alle von dir erhaltenen Zahlungen einschließlich der Lieferkosten für die von uns angebotene günstigste Standardlieferung unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang deiner Widerrufserklärung.
Für die Rücksendung stellen wir ein Rücksendeetikett zur Verfügung; die Kosten hierfür werden mit der Erstattung verrechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder du den Nachweis erbracht hast, dass du die Ware zurückgesendet hast — je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.
Die Rückerstattung erfolgt auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Die tatsächliche Dauer der Gutschrift kann je nach Zahlungsanbieter variieren.
Wertersatz
Du haftest für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur, wenn dieser auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendig war.
Schäden oder Falschlieferungen
Bitte prüfe deine Bestellung unmittelbar nach Erhalt. Sollte ein Artikel beschädigt sein oder nicht deiner Bestellung entsprechen, kontaktiere uns bitte umgehend, damit wir den Sachverhalt klären können.